1.1 Satıcı
Ünvanı: Tun Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adresi: Çine/AYDIN
Telefon: 0256 218 1700 – 0545 883 0909
E-posta: tunet.iletisim@tungida.com.tr
İşbu sözleşme, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmî Gazete'de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup maddeler hâlinde aşağıdaki gibidir.
1.2 Alıcı
Müşteri olarak Tun Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketinden ürün tedarik etmek isteyen şahıs ve firmalardır.
İşbu sözleşme, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiştir.
Alıcı, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatları, ödeme şekli, teslimat koşulları, söz konusu ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler, cayma hakkı ve iade koşulları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünleri sipariş ettiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
Tun Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketinden satın alınan ürün ya da ürünlerin cinsi veya türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti alışveriş öncesi düzenlediği formlarda ve sipariş ayrıntılarında görüldüğü gibidir. Ürün teslimat süresi, ilgili ürünün inceleme sayfasında belirtilen teslimat süresidir.
4.1 Alıcı, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2 Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre, Alıcı'ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.3 Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4 Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
4.5 Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde dahi, malın Alıcı'ya teslim edilmiş olması hâlinde Alıcı sorumluluğundadır. Malın Alıcı'ya teslimi ile ödemenin Alıcı dışındaki kişi ve şirkete ait kredi kartı ile ödenmesi hâlinde, ödemenin Alıcı'nın bilgi ve kabulü dahilinde yapıldığı ve herhangi bir itirazın olmayacağını Alıcı kabul eder.
4.6 Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 15 iş günü içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.7 Vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümlerin Banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalanan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir.
4.8 Satılan ürünlerin bozuk ya da gerekli niteliği taşımadığı düşünülüyorsa, Alıcı bu durumu teslimattan itibaren 2 gün içerisinde Satıcı'ya bildirecektir. 2 gün içerisinde bildirim yapılmayan ürünler kabul edilmiş sayılır.
4.9 Tüketici olmayan Alıcılar tarafından bir veya birden fazla ürüne ilişkin yapılan alımlarda sipariş gerçekleşmiş ve tutarı Alıcı'nın kredi kartından (veya diğer ödeme yöntemleriyle) alınmış olsa dahi, Satıcı herhangi bir sebep belirtmeksizin sözleşmeyi (siparişi) veya siparişten bir kısmını teslimat gerçekleşmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Ödenen tutar, Alıcı'nın ödediği şekilde iade edilebilir.
4.10 Alıcı, bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda önceden bilgi sahibi olduğunu, ön bilgileri elektronik ortamda teyit-onay vererek ürünü sipariş ve işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
4.11 Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir.
Alıcı, satılan ürünün niteliği ve çabuk bozulması özelliğini göz önünde bulundurarak, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 2 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün saklama koşullarından dolayı bozulmamış/tüketilmemiş/eksilmemiş olması şarttır.
Bu hakkın kullanılması hâlinde, üçüncü kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün Satıcı'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Malın iade kabulü ve talep edilen bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün nakliye bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 2 gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalanıp ürünle birlikte tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:
İşbu sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, web sitesinde yer alan Hesabım > Ürün Sorularım bölümü veya elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır.
Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmî defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
9 (Dokuz) maddeden ibaret bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.